Apstrādājot personas datus, SIA “Avēnija VP” ievēro Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, un ar ko tiek atcelta Direktīva 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula, turpmāk tekstā – VDAR), kā arī citus piemērojamos tiesību aktus, kas nosaka personas datu aizsardzību, un šo Privātuma politiku.

Šajā Privātuma politikā  strukturētā veidā tiek sniegta svarīgākā informāciju par Jūsu personas datu apstrādi, t. i., kādi personas dati tiek vākti, kā un kāpēc tos izmantojam, uz kāda juridiskā pamata tos apstrādājam, cik ilgi tos glabājam, kam tos nododam, kā arī par mūsu pienākumiem Jūsu personas datu apstrādē, Jūsu tiesībām un to īstenošanas veidiem.

Jūsu personas datus saņemam tiešā veidā no Jums, kad reģistrējaties servisa pakalpojumiem, noslēdzat līgumus u. c.
Tāpat, kad to neaizliedz tiesību akti un ja tas ir svarīgi Jūsu personas datu apstrādes nolūku sasniegšanai, Uzņēmums saņem informāciju no citiem avotiem:

• apdrošināšanas un līzinga uzņēmumiem;
• publiskajiem reģistriem – dažāda veida publiski pieejamā informācija;
• interneta/sakaru pakalpojumu sniedzējiem – kad apmeklējat Tīmekļa vietni, nonākat videonovērošanas kameru redzamības laukā utt.;
• citām valsts iestādēm (policijas, tiesas, tiesu izpildītājiem, nodokļu iestādēm, „Regitra“ u. c.).

Datu apstrādes juridiskais pamats – piekrišana, VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts.
Personas datu kategorijas 

• konta reģistrācijas dati: vārds, uzvārds, e‑pasta adrese, tālruņa numurs
• pasūtījuma dati – cena, datums,  tostarp tehniskie dati (maksājuma un pasūtījuma dati, piegādes informācija, saņēmēja dati – vārds, uzvārds, adrese.

Datu glabāšanas periodi – 5 gadi no pēdējās reizes, kad esat pieslēdzies savam kontam, vai līdz brīdim, kad pieprasāt sava konta dzēšanu.

– Sociālo mediju pārvaldība.
Datu apstrādes juridiskais pamats – likumīgas intereses, VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.
Personas datu kategorijas – Jūsu komentāri, atbildes un cita informācija, ar kuru dalījāties mūsu sociālo mediju kontos.
Uz kontu lietotājiem attiecas tā sociālā tīkla Privātuma politika un noteikumi, kurā atrodas Uzņēmuma konts.  Mēs iesakām izlasīt trešo pušu privātuma paziņojumus un, ja Jums rodas kādi jautājumi par to, kā tie izmanto Jūsu personas datus, sazināties ar pakalpojumu sniedzējiem tieši.
Facebook privātuma paziņojums – https://www.facebook.com/privacy/explanation;
Instagram privātuma paziņojums – https://help.instagram.com/155833707900388;
YouTube privātuma paziņojums – https://www.google.co.uk/intl/en-GB/policies/privacy/;
Twitter privātuma paziņojums – https://twitter.com/en/privacy;
TikTok privātuma paziņojums – https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.

– Jūsu Interneta vietnē nosūtīto jautājumu administrēšana.
Datu apstrādes juridiskais pamats – piekrišana, VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts.
Personas datu kategorijas – vārds, uzvārds, e‑pasta adrese, tālruņa numurs,   Jūsu sniegtā papildu informācija un dokumenti.
Datu glabāšanas periods – 2 gadi no Jūsu iesniegtā jautājuma atrisināšanas.

– Klientu apmierinātības analīze.
Datu apstrādes juridiskais pamats – līguma izpilde, VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts.
Personas datu kategorijas – e‑pasta adrese, iegādātās preces/pakalpojumi, sniegtās atbildes.
Datu glabāšanas kategorijas – 3  gadi.
Mēs esam apņēmušies ievērot Ražotāja noteiktos klientu apkalpošanas kvalitātes standartus, tāpēc katru reizi, kad iegādājaties pakalpojumu/produktu, mēs lūgsim Jūs aizpildīt klientu apmierinātības anketu un novērtēt savu pieredzi pakalpojuma sniegšanas laikā.

 – Tiešais mārketings.
Datu apstrādes juridiskais pamats – piekrišana, VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts, likumīgās intereses, VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.
Personas datu kategorijas – vārds, uzvārds, e‑pasta adrese, tālrunis.
Datu glabāšanas termiņš: 3 gadi vai līdz piekrišanas atsaukšanai.
Ja esat piekritis saņemt tiešā mārketinga paziņojumus, Jūsu e‑pasta adrese un tālruņa numurs var tikt izmantoti, lai Jums nosūtītu personalizētu un vispārīgu informāciju par precēm, pakalpojumiem, atlaidēm, piedāvājumiem, konkursiem, pasākumiem, jaunumiem, aptaujām un citām ziņām pa e‑pastu, tālruni, īsziņu un lai šiem nolūkiem sazinātos ar Jums.

– reģistrācija servisā.
Datu apstrādes juridiskais pamats – līguma izpilde, VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, juridiskais pienākums, VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts.
Personas datu kategorijas – e‑pasta adrese, vārds, uzvārds, personas kods, tālruņa numurs, pilsēta, datums, laiks, servisa vadītājs (vārds, uzvārds), veicamie darbi, paredzētais pakalpojuma apmaksas veids, īss veicamo darbu apraksts, automobiļa virsbūves numurs, valsts numurzīme, lūgums pēc rezerves automobiļa vai automobiļa saņemšanas un atgriešanas, automobiļa saņemšanas un atgriešanas adrese, sniegtie servisa pakalpojumi (datums, sniegtie pakalpojumi, iegādātās preces, cena, daudzums), maksājuma dati, elektroniskā paraksta kopija.
Datu glabāšanas periods – 10 gadi no līguma noslēgšanas datuma.

Uzmanību! Ja jums ir KASKO apdrošināšana, mēs varam apkopot papildu datus, kas saistīti ar negadījumu (tostarp negadījuma paziņojumu, tehnisko pasi u. c.), lai ar apdrošināšanas kompāniju saskaņotu darbu tāmi un maksājumu jautājumus.

– datu nodošana apdrošināšanas uzņēmumiem apdrošināšanas pakalpojumu sagatavošanai un sniegšanai.
Datu apstrādes juridiskais pamats – piekrišana, VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts.
Personas datu kategorijas – vārds, uzvārds, personas kods, tālruņa numurs, e‑pasta adrese, personu apliecinošs dokuments (lai pārbaudītu klienta identitāti).
Datu glabāšanas termiņš – 2 gadi.

– pārbaudīt potenciālos uzņēmējdarbības partnerus 0 PVN piemērošanas mērķiem.
Datu apstrādes juridiskais pamats – tiesiskais pienākums, VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts.
Personas datu kategorijas – Personas apliecinoša dokumenta kopija, dokumenti, kas apliecina, ka personas pastāvīgā dzīvesvieta nav Latvija (piemēram, diplomātiskās pārstāvniecības dokuments vai uzturēšanās apliecība).
Datu glabāšanas termiņš – 5 gadi.

 – atlases uz darba vietu organizēšana.
Datu apstrādes juridiskais pamats – piekrišana, VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts, likumīgās intereses, VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.

 – videonovērošana mūsu teritorijā un telpās, lai nodrošinātu mantas aizsardzību.
Datu apstrādes juridiskais pamats – likumīgas intereses, VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.
Personas datu kategorijas – videonovērošanas kamerās fiksēto personu attēli, automobiļu reģistrācijas numuri. Videonovērošanas ieraksti ir bez skaņas.
Datu glabāšanas periods – 30 dienas.

 – ierakstīt zvanus, lai nodrošinātu klientu apkalpošanas kvalitāti.
Datu glabāšanas juridiskais pamats – leģitīmās intereses, VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.
Personas datu kategorijas – zvanu ieraksti.
Datu glabāšanas periods – 6 mēneši.

 – parādu administrēšana.
Datu apstrādes juridiskais pamats – leģitīmās intereses, VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts, līguma izpilde, VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts.
Personas datu kategorijas – maksājumu informācija, parāda summa, kontaktinformācija.
Datu glabāšanas periods – līdz ir veikta visa norēķināšanās ar mums.

 – apdrošināšanas gadījumu un atlīdzību administrēšana.
Datu apstrādes juridiskais pamats – līguma izpilde, VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, juridiskais pienākums, VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts.
Personas datu kategorijas – automobiļa reģistrācijas apliecība, vadītāja apliecība, tehniskā pase, negadījuma deklarācija.
Datu glabāšanas periods – 10 gadi.

Atsevišķos gadījumos (piemēram, lai nodrošinātu mūsu darbības nepārtrauktību, sniegtu Jums pakalpojumus, izpildītu juridiskās prasības vai aizsargātu mūsu likumīgās intereses) mēs varam izpaust informāciju par Jums:

• mūsu profesionālajiem konsultantiem un auditoriem;
• datu centru, mitināšanas, mākoņdatošanas, tīmekļa vietnes administrēšanas un saistītu pakalpojumu sniedzošiem uzņēmumiem, uzņēmumiem, kuri rada programmatūru, sniedz, pielāgo un attīsta uzņēmuma, informācijas tehnoloģiju infrastruktūru, uzņēmumiem, kuri sniedz telekomunikācijas pakalpojumus;
• reklāmas, mārketinga pakalpojumus sniedzošiem uzņēmumiem;
• apdrošināšanas sabiedrībām, ja ir izteikta vēlme iegūt piedāvājumus par to pakalpojumiem;
• parādu piedziņas uzņēmumiem;
• tiesību aktos paredzētajā kārtībā valsts iestādēm: Valsts nodokļu inspekcijai, Reģistru centram, „Sodra”, Nodarbinātības aģentūrai u. c.;
• tiesībsargājošajām iestādēm pēc to izteikta lūguma vai pēc mūsu iniciatīvas, ja rodas aizdomas, ka ir izdarīts noziedzīgs nodarījums, kā arī tiesām un citām strīdu izšķiršanas iestādēm; nodokļu administratoriem.

PERSONAS DATU DROŠĪBA

Jūsu dati tiks apstrādāti, ievērojot Vispārīgo datu aizsardzības regulu, Latvijas Republikas Personas datu tiesiskās aizsardzības likumu un citus tiesību aktus. Apstrādājot Jūsu personas datus, mēs īstenojam organizatoriskus un tehniskus pasākumus, lai nodrošinātu personas datu aizsardzību pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, grozīšanu, izpaušanu, kā arī pret jebkādu citu nelikumīgu apstrādi. Šie pasākumi ietver, bet neaprobežojas ar:

• stingru piekļuves kontroli, kas tiek īstenota saskaņā ar principu „nepieciešams zināt“;
• konfidencialitātes vienošanos noslēgšanu ar personām, kurām ir piekļuve Jūsu datiem;
• periodiskām apmācībām par datu aizsardzību un informācijas drošību;
• iekšēju datu aizsardzības procedūru dokumentēšanu un īstenošanu;
• datu aizsardzības amatpersonas iecelšanu;

Ja mēs apstrādājam Jūsu personas datus šajā Privātuma politikā norādītajiem mērķiem vai ja Jums ir iemesls uzskatīt, ka mēs apstrādājam Jūsu personas datus, Jums kā datu subjektam saskaņā ar VDAR ir šādas tiesības:

Tiesības zināt – zināt (būt informētam) par savu personas datu apstrādi;

Tiesības iepazīties – saņemt apstiprinājumu, vai Jūsu personas dati tiek apstrādāti, un, ja tā, pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem un saņemt to kopiju;

Tiesības uz labošanu – lūgt, lai tiktu izlaboti neprecīzi vai nepilnīgi personas dati;

Tiesības nepiekrist – iebilst pret Jūsu personas datu apstrādi;

Tiesības atsaukt piekrišanu – ja mēs apstrādājam datus ar Jūsu piekrišanu;

Tiesības ierobežot apstrādi – pieprasīt, lai Jūsu personas datu apstrāde tiktu ierobežota uz noteiktu laiku;

Tiesības uz datu dzēšanu/tikt aizmirstam – pieprasīt dzēst personas datus, kas vairs nav nepieciešami mērķiem, kādiem tie tika vākti vai citādi apstrādāti;

Tiesības uz datu pārnesamību – saņemt savus personas datus datorā lasāmā formātā un nosūtīt šos datus citam datu pārzinim;

Tiesības iesniegt sūdzību – iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (Elijas iela 17, Latgales priekšpilsēta, Rīga, LV-1050, pa e‑pastu uz pasts@dvi.gov.lv), bet mēs iesakām vispirms sazināties ar mums, un mēs kopā ar Jums centīsimies atrisināt visus Jūsu lūgumus.

Savas tiesības varat izmantot, iesniedzot mums pieprasījumu.

Pieprasījuma iesniegšanas laikā Jums kā datu subjektam ir jāapliecina sava identitāte vienā no šādiem veidiem:

• ja iesniedzat pieprasījumu kādam no mūsu darbiniekiem, Jums jāuzrāda derīgs personu apliecinošs dokuments;
• ja pieteikumu iesniedzat pa pastu vai ar kurjerpastu, Jums jāpievieno derīga personu apliecinoša dokumenta kopija, kas apliecināta saskaņā ar tiesību aktos noteiktajām prasībām;
• ja pieteikumu iesniedzat elektroniski, tā autentiskums ir jāapliecina ar elektroniskiem līdzekļiem, kas ļauj pareizi identificēt personu (piemēram, mobilais paraksts, kvalificēts elektroniskais paraksts u. c.).

Saņēmuši Jūsu pieteikumu par datu subjektu tiesību īstenošanu, sniegsim Jums atbildi nekavējoties, bet ne vēlāk kā 1 mēneša laikā no sazināšanās dienas. Ja nepieciešams, šo termiņu iespējams pagarināt vēl par 1 mēnesi atkarībā no pieprasījumu sarežģītības un skaita. Par šo pagarinājumu Jūs tiksiet informēts pirmā mēneša laikā. Jūsu pieprasītā informācija tiks sniegta bez maksas. Tomēr, ja mēs uzskatām, ka Jūsu pieprasījumi ir acīmredzami nepamatoti vai nesamērīgi, it īpaši to atkārtošanās dēļ, mums ir tiesības iekasēt no Jums samērīgu maksu (t. i., pieprasīt administratīvo izmaksu atlīdzināšanu) vai atteikties rīkoties saskaņā ar šādu pieprasījumu.

Atbilde tiks iesniegta Jūsu pieprasījumā norādītajā veidā. Ja pieprasījumā nenorādīsiet veidu, kādā vēlaties saņemt atbildi, atbilde Jums tiks nosūtīta tādā pašā veidā, kādā tika nosūtīts pieprasījums.

Jūsu personas dati tiek vākti un apstrādāti, lai ātri un atbilstoši sniegtu Pakalpojumus un atbildētu uz Jūsu kā Klienta pieprasījumiem, lūgumiem un sūdzībām.